GMAT常见问答

1.从2006年开始参加GMAT考试需携带什么证件？ 答：从2006年1月1日起，考生参加GMAT考试必须携带有效期限内的护照（不分因公和因私,在大陆地区参加考试的台湾考生请出示台胞证），否则被拒考。

2.注册信息有误或因重复注册产生了多个GMAT ID 怎样处理？ 答：分如下几种情况：

1.姓名、生日有误。发EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和内容如下：
收件人 gmatservice@neea.edu.cn
抄送主题： GMAT ID　　name　　correct name(birthday)
附加： 护照扫描件（JPG格式）
内容(请用英文书写)：
错误的姓名拼写：
正确的姓名拼写；
出生日期：
联系电话：

2.产生多个GMAT ID 。EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和内容如下：

收件人 gmatservice@neea.edu.cn
抄送
主题： GMAT ID　　name　　merge ID
内容(请用英文书写)：
姓名：
生成的两个GMAT ID分别是：
第一次生成的GMAT ID是：
需保留的邮箱地址 ：
需保留的接收成绩单的通讯地址 ：
联系电话：

3.更改其它信息。

考生可登陆网站gmat.etest.edu.cn, log in后，进入profile 中修改。

注：以上信息的更改必须早于考试预约时间48小时以前。

3.如何查询考位？ 答:请登陆gmat.etest.edu.cn网站， 进入步骤三，按提示操作，进入www.mba.com/china 网的链接后，点击 check seat availability 选项，就可以查看；

4.如何查询GMAT ID号码？

答：请登陆gmat.etest.edu.cn 网站，进入步骤一，点击流程图的2f 步骤，以用户名（即邮件地址）登陆mba.com/china网站（login）,在GMAT History中查看；

5.如何更改考试？ 答：当天的考试无法更改，在更改时间范围内的考生请登陆gmat.etest.edu.cn网站， 进入步骤二，选择付更改费，一个工作日后，进入步骤三，选择 Reschedule a GMAT appointment ，进入后即可更改考试日期和地点；

6.如何取消考试？ 答：当天的考试无法取消，在取消时间范围内的考生请登陆gmat.etest.edu.cn网站， 进入步骤三，按提示操作，选择 Cancel a gmat appointment , 进入后进行取消考试的操作；

7.在规定时间内，考生本人或考生申请的学校没有收到成绩单，怎么办？ 答：2006年之前参加考试的考生，如需成绩单，只能申请成绩增送。 2006年之后参加考试的考生如果没有收到成绩单，请联系报名中心。报名中心会根据考生的具体情况解决问题。

注：“规定时间”是指从成绩单寄出日期起：学校收到通常需2-3周，考生收到通常需4-6周。

8.如何申请成绩增送？ 请登陆gmat.etest.edu.cn网站，进入步骤二：付费-----打开网上付费的链接---- 输入个人信息----选择“ASR成绩增送费”----网上银行付费----传真“成绩增送申请表”至010-82520250。如果在输入个人信息时出现“此GMAT ID不存在”的提示，请致电：010-62798877咨询。

9.退款申请 -

以下情况可申请退款： ?网上重复付费 ?付费后未确定考试时间 ?在规定时间内已成功取消考试 ?付费时多付的金额 　　网上支付考费的考生，退费将退回考生网上支付时所用的卡上。一般情况,自接收到考生退款申请至考生收到退款的时间约为1个月。

注：通过工商银行网上支付的时间超过一年，退款将通过邮局汇款退回； 通过招商银行网上支付的时间超过一年，退款将通过邮局汇款退回。

退款申请内容包括：

1. 身份证或护照复印件
2. GMAT ID
3. 考生姓名
4. 退款金额
5. 退款原因
6. 支付银行
7. 收款地址
8. 考生有效联系电话
9. 考生签名

将退款申请传真至010-82520250，请发送申请后15分钟来电确认。

10.发票申请

考生提交书面的发票寄送申请后，我们可为其寄送发票，寄送方式为挂号信。我们只能在考生考完试后为其寄送发票，办理寄送的时间为收到申请后的一个月内。

发票寄送申请具体要求:

1. 身份证或护照复印件
2. GMAT ID
3. 考生姓名
4. 考生有效联系电话
5. 邮寄地址及邮编
6. 考生签名

将索取发票的申请传真至010-82520250，请发送申请后15分钟来电确认。

我们的工作时间:周一至周五上午8:30-----下午5:00(公众假期除外) 联系电话: 010-62798877 电子邮件: gmatservice@neea.edu.cn 网址: http://gmat.etest.edu.cn 或 http://gmat.etest.net.cn 传真:010-82520250

文章来源：教育部考试服务中心。